محاور الدورة:

1. ضغوط العمل:
   1. مدخل تعريفي.
   2. مصطلحات متداخلة.
   3. مفهوم ضغوط العمل
   4. ضغوط العمل سلبية ام اجابية؟
   5. مصادر ضغوط العمل.
   6. مراحل تكون الضوط.
   7. لماذا ندرس ضغوط العمل؟
   8. ما هي آثار الضغوط على الفرد والمنظمة؟
   9. أنواع ضغوط العمل .
   10. ادارة ضغوط العمل.
   11. الاستراتيجية الذاتية في التحكم في ضغوط العمل.
2. حل المشكلات:
   1. مدخل تعريفي.
   2. مصطلحات متداخلة.
   3. مفهوم المشكلة.
   4. مصادر المشكلات في العمل.
   5. تصنيف المشكلات.
   6. التفكير الايجابي.
   7. طرق حل المشكلات
   8. مهارات الذات في حل المشكلات.
   9. مفهوم القرار .
   10. أنواع وتصنيف القرارات .
   11. القواعد الأساسية لصناعة القرار.
   12. انماط الشخصية وتأثيرها في القرار.
   13. مراحل صنع القرار.
   14. محددات القرار الفعال.
   15. الطرق الابدأعية في صنع القرار.
   16. اتخاذ القرار.
   17. لماذا يفشل الإقرار.؟
   18. اسلوب الدراجة الهوائية في المعالجة والتقويم.

المستهدفون بالبرنامج:

• الوظائف التنفيذية مختلف المستويات.

مدة انعقاد البرنامج: 10 أيام تدريبية.

عدد الساعات التدريبية: 5 ساعات يومياً.